Vous avez la possibilité de modifier le tarif de votre élève après que celui-ci ait réalisé son inscription. Cet outil vous est réellement utile surtout lorsque votre élève commet des erreurs lors du choix de son tarif, ou qu’il a annulé son premier cours et donc une modification tarifaire doit être faite sur le deuxième cours.
Tuto vidéo
Changer le tarif d’une réservation choisi par mon élève
Le changement de tarif se fait depuis la fiche contrat de votre élève.
Vous pouvez y accéder en suivant la démarche ci-après :
- Allez dans l’onglet Suivi des paiements accessible depuis le menu Finances
- Recherchez l’élève en tapant son nom dans la barre de recherche
- Cliquez sur les 3 petits points à côté du nom de votre élève puis sur Achats
Pour retrouver un élève, vous pouvez également :
- Renseigner son nom dans la barre de recherche générale en haut de votre tableau de bord
- Cliquer sur fiche
- Cliquer sur les 3 petits points en bout de ligne de la réservation concernée puis sur Achats
À ce niveau, la procédure est différente selon le cas.
Cas 1 : L’élève paye en chèques, espèces, etc… (pas de paiement en ligne)
Une fois sur l’onglet :
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation puis sur Changer tarif
- Sélectionner le nouveau tarif.
- Passer à l’étape suivante
- Vérifier la cohérence des informations préremplies
- Valider en cliquant sur Changer le tarif
Votre tarif est modifié.
Cas 2 : L’élève a payé en ligne et tous ses prélèvements sont dans le passé
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation puis sur Changer tarif
- Sélectionner le nouveau tarif.
- Dans ce cas, tous les prélèvements de l’élève sont dans le passé. Une nouvelle ligne de paiement va donc être générée dans l’échéancier correspondant à la situation de l’élève (à rembourser ou restant à payer).
Si vous souhaitez régulariser le contrat de l’élève, et/ou le rembourser, envoyez un mail à [email protected]. Si l’élève vous est redevable, pensez à enregistrer le paiement sur place correspodant.
Cas 3 : L’élève a payé en ligne avec des prélèvements dans le futur
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation
- Puis sur Changer tarif
- Choisir le nouveau tarif
- Vérifier les montants
- Valider en cliquant sur Changer tarif
L’échéancier se mettra automatiquement à jour.
Pour tout ce qui concerne le remboursement, rendez-vous sur ce tuto: Remboursement de mes élèves