Cette étape est essentielle, car l’adhérent/l’élève devra obligatoirement accepter ces conditions lors de son inscription.
Elles représentent une obligation légale et vous permettent de sécuriser votre activité professionnelle.
Pour y accéder :
- Cliquez sur l’icône « + » à côté du nom de votre structure dans le menu principal.
- Cette icône se situe dans le menu à gauche de votre écran, juste à côté du nom de votre structure. En cliquant sur le ‘+’, un pop-up s’ouvrira.
- Cliquez ensuite sur le petit crayon 🖉 à côté de « Ma structure » pour ouvrir la page.
- En cliquant sur ce crayon, vous serez dirigé vers la page des informations globales de votre structure où vous pourrez voir et modifier les détails importants.
- Dans les sections de gauche, descendez tout en bas jusqu’à la section « CGV ».
- Une fois sur la page d’informations de votre structure, vous verrez plusieurs sections sur le côté gauche. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à ce que vous arriviez à la section intitulée « CGV » (Conditions Générales de Vente). Cette section contient des informations juridiques importantes relatives à votre structure.
Tuto vidéo
Les Conditions Générales de Vente et le Règlement intérieur peuvent être consolidés sur le même document, mais nous vous recommandons vivement de plutôt faire 2 documents distincts.
1. Conditions générales de Vente (CGV)
Vous avez deux options pour intégrer vos Conditions Générales de Vente dans le logiciel :
1. Joindre un document PDF : Cochez l’option « Condition au format PDF » et ajoutez votre fichier directement dans cette section.
2. Rédiger directement vos CGV : Saisissez vos Conditions Générales de Vente dans le champ texte prévu à cet effet.
La première étape consiste à rédiger vos Conditions Générales de Vente, qui doivent inclure des éléments essentiels tels que :
- Conditions de règlement
- Conditions d’inscription
- Aptitude et certificat médical
- Discipline, ponctualité et assiduité
- Comportement recommandé
- Tenue vestimentaire
- Vols d’objets et effets personnels
- Protection des données personnelles
Vous pouvez adapter vos CGV selon vos besoins afin qu’elles soient les plus précises et complètes possible pour vos élèves.
Si vous avez souscrit à la formule Sérénité ou Tout Compris, nous pouvons vous fournir un modèle de CGV rédigé par des spécialistes. Pour en faire la demande, contactez nous à [email protected].
Exemple d’un paragraphe important dans ce modèle : L’élève peut s’inscrire en ligne. Les inscriptions en ligne aux cours s’effectuent via la plateforme web www.viviarto.com de son partenaire technique Viviarto. Lors de son inscription, le Participant devra obligatoirement créer son compte utilisateur. Ce texte doit impérativement figurer dans vos Conditions Générales de Vente (CGV). Si vous souhaitez obtenir un modèle ou des conseils complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
N’oubliez pas d’enregistrer après avoir terminé chaque section, en cliquant sur le bouton « Sauvegarder ».
2. Règlement intérieur
Si vous avez un Règlement Intérieur définissant les règles de bon fonctionnement de votre structure, nous vous recommandons de l’ajouter ici.
Il apparaît lors de la dernière étape de validation d’une inscription, permettant au participant de confirmer qu’il l’a lu et l’accepte sans réserve.
N’oubliez pas d’enregistrer après avoir terminé chaque section, en cliquant sur le bouton « Sauvegarder ».
3. Rappel important
Cette section est conçue pour rappeler à l’élève une information essentielle à retenir à la fin de son inscription. Elle peut concerner un point administratif, une consigne particulière ou une démarche à ne pas oublier.
Bien que cette étape ne soit pas obligatoire (car les informations importantes figurent souvent dans les Conditions Générales de Vente ou ailleurs), elle peut s’avérer très utile.
Par exemple, si une école souhaite rappeler que le port de l’uniforme est obligatoire, que l’usage du téléphone est interdit en cours, ou encore que la ponctualité est strictement exigée dès le premier jour, cette section permet de le communiquer clairement et au bon moment.
Le rappel important s’affiche à la fin du processus d’inscription, juste après que l’élève ait coché les deux cases correspondant à l’acceptation des Conditions Générales de Vente.
(Capture d’écran à venir)
4. Conditions d’annulation
Cette section permet d’informer l’élève sur les frais éventuels et les étapes à suivre en cas d’annulation.
Cette étape n’est pas obligatoire, car ces conditions sont généralement déjà mentionnées dans les CGV.
Par exemple, certaines écoles exigent que les demandes d’annulation soient envoyées par courrier. Il est donc important de le préciser en amont pour que l’élève en soit informé en cas de désistement
N’oubliez pas d’enregistrer après avoir terminé chaque section, en cliquant sur le bouton « Sauvegarder”.