Vous avez la possibilité de modifier le tarif de votre élève après que celui-ci ait réalisé son inscription. Cet outil vous est réellement utile surtout lorsque votre élève commet des erreurs lors du choix de son tarif, ou qu’il a annulé son premier cours et donc une modification tarifaire doit être faite sur le deuxième cours.
Tuto vidéo à venir
Changer le tarif d’une réservation choisi par mon élève
Le changement de tarif se fait depuis la fiche contrat de votre élève.
Vous pouvez y accéder en suivant la démarche ci-après :
- Allez dans l’onglet Suivi des paiements accessible depuis le menu Finances
- Recherchez l’élève en tapant son nom dans la barre de recherche
- Cliquez sur les 3 petits points à côté du nom de votre élève puis sur Achats
Pour retrouver un élève, vous pouvez également :
- Renseigner son nom dans la barre de recherche générale en haut de votre tableau de bord
- Cliquer sur fiche acheteur
- Cliquer sur les 3 petits points en bout de ligne de la réservation concernée puis sur Achats
À ce niveau, la procédure est différente selon le cas.
Cas 1 : L’élève paye en chèques, espèces, etc… (pas de paiement en ligne)
Une fois sur l’onglet :
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation puis sur Changer tarif
- Sélectionner le nouveau tarif.
- Passer à l’étape suivante
- Vérifier la cohérence des informations préremplies
- Valider en cliquant sur Changer le tarif
Votre tarif est modifié.
Cas 2 : L’élève a payé en ligne et tous ses prélèvements sont dans le passé
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation puis sur Changer tarif
- Sélectionner le nouveau tarif.
- Dans ce cas, tous les prélèvements de l’élève sont dans le passé. Une nouvelle ligne de paiement va donc être générée dans l’échéancier correspondant à la situation de l’élève (à rembourser ou restant à payer).
Si vous souhaitez régulariser le contrat de l’élève, et/ou le rembourser, envoyez un mail à [email protected]. Si l’élève vous est redevable, pensez à enregistrer le paiement sur place correspodant.
Cas 3 : L’élève a payé en ligne avec des prélèvements dans le futur
- Cliquer sur les 3 petits points en face de la réservation
- Puis sur Changer tarif
- Choisir le nouveau tarif
- Vérifier les montants
- Valider en cliquant sur Changer tarif
L’échéancier se mettra automatiquement à jour.
Pour tout ce qui concerne le remboursement, rendez-vous sur ce tuto: Remboursement de mes élèves